Marketing Automation
Deine Omnichannel-Kampagnen. Konsistent. Automatisiert.
Von Print bis Push: Mit der DYMATRIX Marketing Automation gestaltest Du Customer Journeys, die sich wie ein roter Faden durch alle Kanäle ziehen. Du steuerst einfache wie komplexe Kampagnen zentral und spielst Botschaften personalisiert in Echtzeit aus.
Smarte Segmentierung per KI oder Drag & Drop
Im Editor erstellst Du selbst komplexe Zielgruppen komfortabel per Prompt durch KI oder simpel per Drag & Drop. Kombiniere und filtere Merkmale, sieh Reichweite und Relevanz Deiner Zielgruppe live ein und justiere direkt nach. Jede Segmentierung wird in Echtzeit neu berechnet – so hältst Du Deine Kampagnen immer auf aktuellem Kurs.
Smarte Segmentierung per KI oder Drag & Drop
Im Editor erstellst Du selbst komplexe Zielgruppen komfortabel per Prompt durch KI oder simpel per Drag & Drop. Kombiniere und filtere Merkmale, sieh Reichweite und Relevanz Deiner Zielgruppe live ein und justiere direkt nach. Jede Segmentierung wird in Echtzeit neu berechnet – so hältst Du Deine Kampagnen immer auf aktuellem Kurs.
Kampagnenflows per Drag & Drop Journey Builder definieren
Per Drag & Drop gestaltest Du mehrstufige Kampagnenflows intuitiv in wenigen Klicks. Wähle Segmente, Trigger und Kanäle direkt im Journey Builder: Der Trigger bestimmt den Start, das Segment die Zielgruppe und der Kanal die Ausspielung – klar und übersichtlich.
Kampagnenflows per Drag & Drop Journey Builder definieren
Per Drag & Drop gestaltest Du mehrstufige Kampagnenflows intuitiv in wenigen Klicks. Wähle Segmente, Trigger und Kanäle direkt im Journey Builder: Der Trigger bestimmt den Start, das Segment die Zielgruppe und der Kanal die Ausspielung – klar und übersichtlich.
Omnichannel Marketing
Jeder Kanal wird zum nahtlosen Erlebnis
Deine Geschichte wird an jedem Touchpoint erzählt: Verbinde alle Kanäle – wie Print, Web und E-Mail – zu einem durchgängigen Erlebnis. Deine Inhalte greifen nahtlos ineinander, damit sich die Kommunikation für Deine Kund:innen wie aus einem Guss anfühlt.
Triggerbasierte Kampagnen
Jeder Trigger setzt die Story fort
Reagiere auf trackbares Verhalten genau dann, wenn es zählt. Klicks, Warenkorbabbruch, App-Event oder Inaktivität werden als Trigger erkannt und lösen in Echtzeit eine von Dir definierte Aktion aus. So gestaltest Du aktiv den Weg, den Deine Kund:innen als Nächstes einschlagen.
Komplexe Kampagnen
Jedes Verhalten zeigt den nächsten Schritt
Lass das Verhalten Deiner Kund:innen den Inhalt Deiner Kampagnen anpassen. Nutze Insights aus Predictive Analytics oder Loyalty-Programmen, um Next Best Offer-, Reaktivierungs- und Loyalty-Strecken nahtlos und vorausschauend zu gestalten – so passt jede Kommunikationsmaßnahme zum Gesamterlebnis.
Regel- und Standardkampagnen
Jede automatisierte Strecke hält die Beziehung aktiv
Stelle Standardkampagnen wie Willkommensstrecken, Double Opt-In oder Monatsnewsletter auf „Autopilot“, ohne auf Personalisierung zu verzichten. Kampagnen sind schnell eingerichtet, bleiben personalisierbar und sorgen für konsistente Ansprache. Journeys laufen sicher, zuverlässig und automatisch im Hintergrund.
Cross Channel Hub
Jede Erweiterung steigert Deine Reichweite
Gewinne neue Kund:innen mit Lookalike-Audiences auf Basis bestehender Kundenprofile. Dein CRM wird datenschutzkonform mit digitalen Kanälen verbunden: Die Daten werden TÜV-geprüft pseudonymisiert und als anonymisierte IDs an Meta, Google, Amazon, TikTok & das Open weitergegeben. Das sorgt für eine höhere Reichweite.
Außerdem kannst Du Bestandskund:innen über neue Kanäle aktivieren: Newsletter Extension erhöht die E-Mail-Reichweite, E-Mail-to-Print erreicht Kontakte postalisch – in beiden Fällen selbst ohne gespeicherte Adressen.
Immer DSGVO-konform und sicher.
Mach Schluss mit komplex. Starte einfach.
Mit DYMATRIX Marketing Automation können wir in kurzer Zeit Kampagnen verwalten und durchführen, Kundensegmente und Zielgruppen einfach selektieren und gezielt ansprechen. Auch die Erfolgskontrolle ist einfacher und schneller.
Frank Ehret
Leiter des Konzeptionellen Marketings
Mit DYMATRIX Marketing Automation sind wir nun in der Lage, unsere Kunden an jedem relevanten Punkt der Customer Journey nicht nur automatisiert, sondern auch personalisiert zu erreichen.
Christophe Dezes
Digitalisierung – Operative Exzellenz, VSE AG
Das SWM Service Center ist ein zentraler Marketingkanal für unsere Kundenkommunikation. Mit DYMATRIX Marketing Automation werden die nötigen Prozesse dafür nicht nur einfacher, sondern auch um einiges effektiver.
Jörg Trumpetter
Leitung Datenqualität und Reporting
DYMATRIX Marketing Automation ist ein wichtiger Baustein für datenbasierte Kampagnenaussteuerung über alle Kanäle. Damit konnten wir über alle B2C-Themen hinweg signifikante Umsatzsteigerung und mehr Kundenzufriedenheit erzielen.
Hauke Böckmann
Teamleiter CRM & Vertriebssteuerung
Durch die Umsetzung der neuen Marketingstrategie und durch den Einsatz von DYMATRIX Marketing Automation hat sich die Effektivität unseres kundenindividuellen Dialogs deutlich verbessert.
Dietlind Wisbar
Head of CRM
Die kurze und reibungslose Projektumsetzung zur Einführung von DYMATRIX Marketing Automation hat uns begeistert. Und durch die exzellente Schulung von DYMATRIX können wir die Software selbständig und autark bedienen.
Tobias Hartmann
Head of BI & Data Management
FAQ
Marketing Automation bezieht sich auf Softwareplattformen und Technologien, die für Marketingabteilungen und Organisationen konzipiert sind, um wiederkehrende Aufgaben effizienter zu gestalten. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern und personalisierte Interaktionen zu ermöglichen, um die Kundenbindung und Conversionrate zu verbessern.
Für Marketing Automation gibt es viele Anwendungsbereiche für B2C- und B2B-Unternehmen. Zentrale Anwendungsbereiche für das Marketing Automation Tool von DYMATRIX sind:
- Segmentierte E-Mail-Kampagnen: Erstellung und Automatisierung von zielgerichteten E-Mail-Kampagnen, die auf spezifischen Kundensegmenten basieren. Dies erhöht die Relevanz und Effektivität der Kommunikation.
- Multi-Channel-Marketing: Die Software unterstützt die Orchestrierung von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich E-Mail, SMS, soziale Medien und Webinhalte, um eine konsistente Kundenansprache zu gewährleisten.
- Kundenbindung und -loyalität: Durch personalisierte und zeitgerechte Kommunikation hilft DYMATRIX Marketing Automation, die Kundenbindung zu stärken und individuelle Kundenbeziehungen zu pflegen.
- Event-Triggered Marketing: Versende Kampagnen abgestimmt auf bestimmte Kundenaktionen, um automatisiert relevante Angebote an Deine Kund:innen zu übermitteln.
- Reporting und Analyse: Die Software bietet fortgeschrittene Analyse-Tools, die es Marketern ermöglichen, die Effektivität ihrer Kampagnen zu messen und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Marketingstrategien kontinuierlich zu verbessern.