Wir helfen Dir mit unserer Customer Experience Platform (CXP) das ganzen Potenzial Deiner Daten zu entfalten. Lass uns Optimierungspotenziale in Deinem Onlineshop aufdecken und in persönlichen Beratungsterminen Deine Conversions mit unserer CXP steigern.
Unser Workshop ist speziell darauf ausgelegt, branchenübergreifend komplexe Herausforderungen im B2C-Geschäft zu bewältigen. Neben den schnell erlernbaren Grundlagen unserer intuitiven SaaS-Produkte konzentrieren wir uns auf die spezifischen Problemstellungen Deines Unternehmens.
Der Workshop hilft Dir dabei, Dein Reporting zu optimieren, branchenspezifische Analysen, Dimensionen und Kennzahlen effizient zu nutzen sowie Recommendation Widgets und Regelwerke noch präziser zu konfigurieren. So werden individuelle Herausforderungen gezielt angegangen und nachhaltig gelöst.
Wir unterstützen Dich bei der datengetriebenen Optimierung Deiner Website oder Deines Onlineshops. Stell Dir z. B. vor, Du betreibst einen Onlineshop für Outdoor-Ausrüstung. Trotz guter Besucherzahlen sind die Verkaufszahlen für bestimmte Produkte wie hochpreisige Zelte enttäuschend. Unsere Consultants analysieren dieses spezifische Problem. Wir identifizieren mit DYMATRIX Web Analytics, dass Besucher:innen zwar Interesse zeigen, aber die Produktdarstellung und die Customer Journey nicht optimal auf deren Bedürfnisse abgestimmt sind. Wir empfehlen Dir daher konkrete Maßnahmen, die Deine Conversion Rate verbessern.
Das Conversion Tuning beinhaltet:
Wir helfen Dir dabei DYMATRIX Personalization effizient und gewinnbringend einzusetzen. In monatlichen Beratungsgesprächen optimieren wir gemeinsam die Produktempfehlungen, entwickeln Dein Personalisierungskonzept weiter und erweitern Dein Remarketing.
Das Personalization Tuning beinhaltet:
Die Absprungrate im Kaufprozess Deiner Kund:innen steigt? Deine Website verzeichnet eine hohe Bounce-Rate und die Conversions bleiben aus? Das sind klare Signale, dass es bei Deinen Online-Vertriebskanälen Optimierungsbedarf gibt. Bevor Du Maßnahmen ergreifst, ist es wichtig, die genauen Ursachen zu kennen. Dabei helfen Dir unsere Consultants gerne weiter!
Der Usability Review beinhaltet: