Deine Kundenbeziehung. Nachhaltig. Wachsend.
Kundenbindung als strategisches Asset: Mit DYMATRIX Loyalty schaffst Du Treueprogramme, die auf individuelle Interessen eingehen. Nutze KI und die CXP für personalisierte Omnichannel-Erlebnisse, die den Customer Value und das Vertrauen steigern.
Jede Kundenbeziehung wird stärker durch Relevanz
DYMATRIX Loyalty verbindet Daten, Personalisierung und Aktivierung in einer Plattform. Mit 360°-Kundensicht und zentralen Dashboards steuerst Du Loyalität effizient, triffst schneller Entscheidungen und erhöhst Wiederkäufe und Customer Lifetime Value.
Nutze mit DYMATRIX Loyalty einen durchgängigen, datengetriebenen Kreislauf innerhalb der DYMATRIX Customer Experience Platform. Prozesse greifen nahtlos ineinander, statt isoliert zu laufen.
So spielst Du hochrelevante Anreize aus, gestaltest konsistente Journeys und misst Erfolge deutlich präziser. Das sorgt für nachhaltige Loyalität und mehr Wiederkäufe.
Die DYMATRIX Customer Experience Platform bündelt alle Datenquellen zu einer umfassenden Kundensicht (Golden Profile): Verhalten, Käufe und Präferenzen.
Mit diesem Wissen richtest Du Punkte, Status und Vorteile dynamisch am Verhalten Deiner Zielgruppe aus. Individuelle Anreize statt pauschaler Aktionen steigern Aktivität, Bindung und Wiederkäufe Deiner Kundschaft.
Das zentrale Dashboard vereint Loyalty-KPIs und Marketingkennzahlen in einer Ansicht – ohne Systembrüche. Status, Punkte und Engagement analysierst Du gemeinsam mit Umsatz, Conversions und CLV.
Du musst nichts mehr zusammenführen, erkennst schneller, was wirkt, und steuerst Maßnahmen datenbasiert – inklusive Monitoring und KI-gestütztem Forecasting.
Jede Erfahrung zahlt auf Treue ein
Anders als bei vielen klassischen Loyalty-Programmen bleiben Punkte, Status und Coupons nicht im „Bonussystem“ stecken: Mit DYMATRIX Loyalty fließen sie direkt ins Golden Profile ein und stehen der Marketing Automation in Echtzeit zur Verfügung. So spielst Du automatisiert personalisierte Omnichannel-Kampagnen aus – z. B. Early-Access per Direct Mail für Gold-Kund:innen, Push-Reminder vor Punkteverfall oder Reaktivierungs-Mails bei sinkendem Engagement. Ergebnis: Loyalty wird vom Sammelsystem zum aktiven Treiber konsistenter Customer Experiences über alle Kanäle.
Mit den integrierten Editoren für E-Mail, Direct Mail, Push-Benachrichtigungen, Messengers und SMS gestaltest Du jede Kampagne direkt und intuitiv an einem Ort. Dein Branding setzt den Rahmen: Farben, Schriften und Logos greifen überall.
Jede Belohnung wirkt proaktiv besser
Viele Loyalty-Programme reagieren erst, wenn Kund:innen kurz vor dem Absprung stehen. DYMATRIX Loyalty mit DYMATRIX Predictive Analytics handelt vorher – proaktiv und vorausschauend.
Sofort sind KI-Modelle wie Customer Lifetime Value, Churn Prediction und Next Best Offer einsatzbereit – und liefern klare Handlungsimpulse. So erhalten gefährdete Adressaten automatisch Reaktivierungsanreize, High-Value-Zielgruppen maßgeschneiderte Premium-Benefits und Kund:innen mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit passende Loyalty-Angebote. Ergebnis: Loyalty wird vom Bonussystem zum strategischen Wachstumshebel.
Belohne Kund:innen in alltäglichen Momenten – nicht nur beim Kauf. DYMATRIX Loyalty verbindet Online-Shop, App, Social und Store zu einem durchgängigen Programm. Du konfigurierst Punkte, Level, Status und Vorteile flexibel und ergänzt Events wie App-Aufrufe oder Social Interaktionen. Dank Integration in Apple und Google Wallet ist das Programm immer dabei. Regeln und Aktionen passen sich exakt Deiner Strategie an.
Belohne Kund:innen in alltäglichen Momenten – nicht nur beim Kauf. DYMATRIX Loyalty verbindet Online-Shop, App, Social und Store zu einem durchgängigen Programm. Du konfigurierst Punkte, Level, Status und Vorteile flexibel und ergänzt Events wie App-Aufrufe oder Social Interaktionen. Dank Integration in Apple und Google Wallet ist das Programm immer dabei. Regeln und Aktionen passen sich exakt Deiner Strategie an.
