Customer Data Platform
Die Customer Data Platform (CDP) ist der zentrale und intelligente Kundendatenspeicher unserer Customer Experience & Data Platform (CXP). Mit der CDP nutzen Sie Ihre Daten in Echtzeit und gestalten in Kombination mit unserer Marketing Automation schnell personalisierte Marketing-Kampagnen mit skalierbarem Business Impact.
Die Basis für die Customer Experience
Datensilos und komplexe Customer Journeys sind Herausforderungen für personalisiertes und event-getriggertes Marketing – die CDP von DYMATRIX ist die Lösung. Wir integrieren Ihre Daten aus offline und online Kanälen sicher in unsere CDP und strukturieren diese mittels Advanced ID-Matching zu eindeutigen Kunden- bzw. Interessentenprofilen.
Diese Profile sind Ihre Basis für eine personalisierte und konsistente Kundenansprache und das über alle Touchpoints hinweg. Starten Sie jetzt mit Omnichannel-Orchestrierung und gestalten Sie relevante Customer Experiences für Ihre Kunden.
Unser zentrales, intelligentes Data Hub
- Unsere Identity Resolution findet und merged alle ID‘s zu einem
mächtigen ID-Graph, der Cross-Device Matching erlaubt und enabled - Integrierte Datenqualitätsprozesse heben den Wert Ihrer Daten
und führen zu Uplift Effekten bei der Aktivierung von Daten - Unsere standardisiertes und anpassbares Löschkonzept überzeugt Ihren Datenschutz garantiert
- Fachlich definierte Business Rules werden im Data Hub IT-konform
ausgeführt, gemonitort und bereitgestellt
- Unsere CDP ist PII-Data konform, kann auf Wunsch aber auch pseudonymisiert eingesetzt werden
- Wir erstellen Audiences und Segmente zentral und synchronisieren sie mit Online- und Offline-Touchpoints
- Wir halten Daten dauerhaft vor, historisieren und stellen Raw Data auch für externe KI/ML-Verfahren bereit
- Für Rat und Tat steht zudem der DYMATRIX-Helpdesk bereit: persönlich, telefonisch für 1st & 2nd Level Support
Integration aller First-Party-Daten
Mithilfe unserer CDP erstellen wir vollständige und individuelle „Kundenbilder“. Die CDP ist in der Lage, sämtliche First-Party-Daten (soziodemografische Daten, Transaktions-, Kommunikations- und Verhaltensdaten) aus den verschiedenen Quellen, Systemen und Kanälen zu integrieren. Mit der Customer Data Platform konsolidieren wir alle Daten entlang der gesamten Customer Journey – egal, wo und wann diese anfallen.
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Holistische Kundenprofile
Ein konsistentes Kundenerlebnis, passende Empfehlungen und eine personalisierte Kommunikation schaffen eine besondere Customer Experience für Ihre Kunden. Unser dynamisches Identity Management fügt alle Daten zu einem übersichtlichen 360-Grad-Kunden- und Interessentenprofil zusammen – das wichtige “Golden Profil”. Diese Profile stehen Ihnen sofort für Marketing Automation und Customer-Insights-Analysen oder für die Optimierung der Customer Prediction zur Verfügung.
Starten Sie durch mit einer individuellen Customer Experience – über alle Geräte und Kanäle hinweg!
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Verteilung der Daten in Echtzeit
Unsere Customer Data Platform ist echtzeitfähig – wo es notwendig und sinnvoll ist. So können wir Ihnen die gewünschten Informationen aus der CDP innerhalb weniger Millisekunden, über standardisierte Schnittstellen, an Ihre Kommunikations- und Vertriebskanäle senden und auch empfangen. Die für die CDP eingesetzten Technologien und Prozesse sind zukunftsweisend sowie Kanal- und Device-unabhängig. Begleiten Sie Ihre Kunden mit Real Time Advertising und unter Berücksichtigung von dynamischen Frequency–Capping-Methoden durch die komplette Customer Journey!
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Speicherung sensibler Kundendaten: Aber sicher!
Schützen Sie Ihre Kundendaten: Mit der Customer Data Platform werden Ihre Daten garantiert DSGVO- und ePrivacy-konform gespeichert und verarbeitet.
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Testen Sie die Customer Data Platform jetzt auch in Ihrem Unternehmen
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Im Zusammenspiel oder als Einzellösungen: Die Customer Experience Platform Bestandteile sind Ihr Garant für exzellentes Marketing – flankiert werden diese durch herausragende Services.
Marketing Automation
Customer Insights
Customer Prediction
![PIA DYMATRIX Services: Unser Expertenteam](https://www.dymatrix.de/app/uploads/2021/02/DYMATRIX_Services_ExpertenTeam_Teaser-480x0-c-default.png)
Services
Erreichen Sie mehr mit perfekten Produktdaten!
Produktdatenhandling, -optimierung und -steuerung. Mit den Lösungen unserer Marke Feed Dynamix sowie den begleitenden Services bieten wir Ihnen eine zentrale Plattform für die Optimierung und Steuerung Ihrer Produktdaten.