adesso x DYMATRIX

adesso Digital Experience unterstützt Unternehmen dabei, aus Kundendaten relevante Customer Experiences und messbaren Geschäftserfolg zu schaffen. Als Business Line der adesso SE verbinden wir Strategie, Marketing, Daten und Technologie zu ganzheitlichen Lösungen entlang der gesamten Customer Journey.

Gemeinsam mit DYMATRIX ermöglichen wir Unternehmen, ihre Kundendaten intelligent zu nutzen, Marketingprozesse zu automatisieren und personalisierte Kommunikation effizient umzusetzen. Dabei begleiten wir unsere Kunden von der strategischen Konzeption über die technische Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung.

Besonders stark sind wir in regulierten und datenintensiven Branchen wie Versicherungen, Banken, Energie, Telekommunikation, Handel sowie der Industrie, in denen wir Digitalisierung, Customer Experience und Marketing erfolgreich miteinander verbinden.

Leistungen von adesso

Von der ersten Strategie bis zum erfolgreichen Betrieb begleiten wir Unternehmen ganzheitlich bei der Einführung und Weiterentwicklung der DYMATRIX-Plattform. Dabei verbinden wir fachliche Beratung, technologische Umsetzung und datengetriebenes Marketing zu messbaren Ergebnissen.

Customer Experience & CRM Strategie

Wir entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden ganzheitliche Customer-Experience-Konzepte, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und technologische Möglichkeiten in Einklang bringen. Auf Basis fundierter Analysen gestalten wir kanalübergreifende Customer Journeys, definieren Personalisierungs- und Interaktionskonzepte und schaffen die fachliche Grundlage für den erfolgreichen Einsatz der DYMATRIX-Plattform. So entstehen konsistente Kundenerlebnisse, die Kundenbindung stärken, Marketingmaßnahmen gezielt unterstützen und nachhaltigen Geschäftserfolg ermöglichen.

Implementierung & Integration

Wir implementieren DYMATRIX nahtlos in bestehende IT- und Marketinglandschaften und sorgen für die Integration relevanter Datenquellen und Systeme. Unsere Experten verbinden Business-Anforderungen mit technologischer Umsetzung und schaffen eine skalierbare Plattform für personalisierte Customer Journeys.

Personalisierung & Marketing Automation

Wir entwickeln datengetriebene Kampagnen und automatisierte Customer Journeys, die Kunden zur richtigen Zeit über den passenden Kanal erreichen. Mithilfe von KI, Segmentierung und intelligenter Orchestrierung steigern wir Relevanz, Conversion und Kundenbindung nachhaltig.

Data, KI & Optimierung

Der nachhaltige Erfolg einer Customer-Experience-Plattform entsteht durch kontinuierliche Optimierung. Wir unterstützen unsere Kunden bei Analyse, Testing und datengetriebener Weiterentwicklung ihrer Marketingmaßnahmen und nutzen moderne KI-Verfahren, um Potenziale frühzeitig zu identifizieren und Kampagnen kontinuierlich zu verbessern.

Deine Vorteile

adesso Digital Experience verbindet strategische Beratung, Marketingkompetenz und technologische Umsetzung in einem integrierten Ansatz. Gemeinsam mit DYMATRIX schaffen wir Lösungen, die schnell Mehrwert liefern und langfristig skalierbar bleiben.

Icon: Loyalty

Strategie, Marketing und Technologie aus einer Hand

Icon: CRM- und Customer-Experience-Know-how

Tiefes CRM- und Customer-Experience-Know-how

Icon: KI-gestützte Personalisierung<

KI-gestützte Personalisierung

Icon: Branchenexpertise in regulierten Märkten

Branchenexpertise in regulierten Märkten

Icon: End-to-End-Projektbegleitung

End-to-End-Projektbegleitung

Icon: Datengetriebenes Marketing

Datengetriebenes Marketing

Icon: Skalierbare Implementierungsprojekte

Skalierbare Implementierungsprojekte

Icon: Digitale Souveränität & Datenschutz

Digitale Souveränität & Datenschutz

Mit DYMATRIX verbinden wir leistungsstarke Customer-Experience-Technologie mit unserer Expertise in Strategie, Marketing und KI. Gemeinsam schaffen wir personalisierte Kundenerlebnisse mit messbarem Business Impact.

Christian Glatz

Business Developer & Partner Manager, adesso Digital Experience

Über den Partner

adesso Digital Experience ist die Business Line für digitale Kundenerlebnisse der adesso SE. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Customer Experience, Digital Marketing, Daten und Technologie zu verbinden – von der Strategie über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung. Mit interdisziplinären Teams schaffen wir digitale Lösungen, die Kundenerlebnisse verbessern und nachhaltigen Geschäftserfolg ermöglichen.

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