Bertelsmann Marketing Services x DYMATRIX
Die Zusammenarbeit
Bertelsmann Marketing Services - Campaign steht für Loyalty, die Fachbereiche selbst steuern können: ohne Entwickler für jede Regeländerung, mit flexiblen Mechaniken für Punkte, Coupons, Status, Wallet, Gamification und Kassenbon-Erkennung. DYMATRIX liefert Customer Intelligence, Segmente und Kampagnenlogik. BMS macht daraus direkt nutzbare Loyalty-Aktivierungen: Regeln, Vorteile, Prämien und personalisierte Ansprachen über App, Webshop, POS, Wallet, E-Mail, Push und Print. Für gemeinsame Bestands- und Neukunden entsteht ein starkes Setup: schneller startklar, weniger IT-Aufwand, mehr Relevanz in der Ansprache und messbare Impulse für Wiederkauf, Aktivierung und Kundenbindung.
Vorteile der Integration:
Die Bertelsmann Marketing Services Module erweitern DYMATRIX um konkrete Loyalty Mechaniken, operative Steuerung und kanalübergreifende Aktivierung. So werden Segmente und Trigger direkt in Regeln, Coupons, Wallet Aktionen und Services übersetzt.
Zentrales Modul für Punkte, Statuslevel, Loyalty Währungen, Regeln, Events und individuelle Vorteile. Reporting und KPI Dashboards machen Nutzung, Aktivierung, Wiederkauf und Kampagnenerfolg sichtbar. DYMATRIX liefert Segmente und Trigger, BMS übersetzt sie in steuerbare Loyalty Maßnahmen, die Fachbereiche ohne Entwickler anpassen können.
Integrierte Engine für Coupons, Rabatte, Promotions und personalisierte Vorteile auf Kunden, Artikel oder Warengruppenebene. DYMATRIX liefert Zielgruppen und Auslöser, BMS steuert die passende Incentive Logik. So entstehen relevante Angebote schnell, präzise und markenkonform, online, mobil und am POS.
Service Center Leistungen für die operative Betreuung von Loyalty Programmen, Teilnehmenden und Kampagnenprozessen. BMS unterstützt bei Anfragen, Programmbetrieb, Datenklärung und laufender Nutzung. Das entlastet interne Teams und sorgt dafür, dass aus der technischen Lösung ein dauerhaft funktionierendes Kundenbindungsprogramm wird.
Technisches Modul für stabile Anbindung, laufenden Betrieb und Support der integrierten Loyalty Landschaft. BMS unterstützt bei Schnittstellen, Systemfragen, Fehlerklärung und Weiterentwicklung. So bleibt die Verbindung zwischen DYMATRIX, CRM, POS, Webshop, App und Loyalty Plattform zuverlässig nutzbar.
Durch unsere Integration mit DYMATRIX werden aus Zielgruppen konkrete Loyalty-Maßnahmen: schnell steuerbar, ohne Entwickler und mit Service, Betrieb und Couponing aus einer Hand.
Fabian Kempkensteffen
Manager New Business Loyalty - Bertelsmann Marketing Services - Campaign
Über Bertelsmann Marketing Services
Bertelsmann Marketing Services - Campaign steht für Loyalty Programme, die Technologie, Betrieb und Aktivierung verbinden. BMS unterstützt Unternehmen von der Konzeption über Software, Regelwerke, Couponing, Wallet, Reporting und Marketing Automation bis zu Service Center Leistungen und IT Support.
So entstehen Kundenbindungsprogramme, die sich in bestehende Systemlandschaften integrieren lassen und im laufenden Betrieb messbar wirken.
