Energieversorger

PIA DYMATRIX Branchenlösungen: Energieversorger
PIA DYMATRIX Kunde: e.on PIA DYMATRIX Kunde: energis Goldgas Verbund MVV eprimo
PIA DYMATRIX Kunde: Kelag PIA DYMATRIX Kunde: LEW PIA DYMATRIX Kunde: Stadtwerke München RWE TWL EWV

Customer Experience Platform for Energy – Unsere maßgeschneiderte CRM-Energie-Lösung

Den Kunden in den Mittelpunkt stellen – seit über 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen in der Energiewirtschaft!

Customer Data Platform (CDP): Die Basis für Ihr Data-Driven Marketing

Valide Daten sind das Fundament für kundenzentrisches Marketing und Ihren Wettbewerbsvorteil. Unsere CDP ist auf die spezifischen Anforderungen in der Energiebranche und Ihr Energiedatenhaus ausgelegt. Ob Commodity- oder Non-Commodity-Produkte: Mit unserer CDP vereinen Sie alle Vertrags-, Transaktions- und Verhaltensdaten Ihrer Kunden und Interessenten auf unserer speziell für Energieversorger und Stadtwerke konzipierten CDP. Intelligentes ID-Matching vereint fragmentierte Informationen zu einer ganzheitlichen Kundensicht.

Nutzen Sie unsere Customer Insights-Dashboards und Deep-Dive-Analysen um ein tiefergehendes Kundenverständnis zu entwickeln und geeignete Maßnahmen abzuleiten. Schärfen Sie die Sicht auf Ihre Kunden und erkennen Sie Potentiale zur Neukundengewinnung sowie Up- und Cross-Selling-Potentiale sofort.

Kanalübergreifende Personalisierung entlang der Customer Journey

Heben Sie vorhandene Datenschätze und gestalten Sie Ihre individuelle Kundenansprache. Von der Marketing-Gießkanne zur personalisierten Customer Experience: Mit unserer Marketing Automation for Energy, erreichen Sie Ihre Kunden und Interessenten an den richtigen Touchpoints – zielgerichtet, datengetrieben und personalisiert.

Seit 20 Jahren begleiten wir Unternehmen auf dem Weg zum datengetriebenen Marketing. Durch unsere langjährige Expertise in der Zusammenarbeit mit Energieversorgern und Stadtwerken sind Sie in wenigen Wochen einsatzbereit.

Customer Data Platform für Energieunternehmen: Valide Daten sind das Fundament für kundenzentrisches Marketing und Ihren Wettbewerbsvorteil.

Allokieren Sie Ihr Marketingbudget gewinnbringend

Treffen Sie mit unseren Customer Prediction Modellen Vorhersagen über künftiges Kundenverhalten. Der Wissensvorsprung differenziert Sie von Ihren Wettbewerbern und ermöglicht personalisiertes Marketing der Extraklasse: Kundenwertmodellierung/ -Segmentierung, Churn Prevention, Next Best Action, Preiselastizitätsmodellierung, Produktaffinitäten, Smart Meter-Analysen, und vieles mehr – alles as a Service oder individuell für Sie aufgesetzt. 

Best Practice Marketing Automatisierung for Energy

Mit unserer Customer Experience Platform für Energieversorger profitieren Sie von vordefinierten Marketing Automation-Strecken:

  • Preisanpassungen
  • Smart Meter Cross- / Up-Selling
  • Multi-Channel-Reaktivierungsstrecken
  • … und vielen mehr. 

Ob Commodity- oder Non-Commodity-Produkte – unsere erfahrenen Energie-Customer Success Teams unterstützen Sie gerne!

Sprechen Sie uns an








    Ihr Ansprechpartner: Sebastian Fischer
    Sebastian Fischer
    Director Key Account Management
    +49 711 22 007 88 0 sales@dymatrix.de Signatur Sebastian Fischer

    Energieversorger

    Verbund
    „Mit der Einführung der Omni-Channel Marketing Automation Lösung DYMATRIX Marketing Automation und dem zugrundeliegenden Kundendatenmodell, haben wir einen großen Meilenstein zur Optimierung und Effizienzsteigerung unserer Marketingaktionen erreicht. Zudem schätzen wir die langjährige Expertise von DYMATRIX im Data-Driven Marketing sehr, welche sich auch in der Projektumsetzung „in time & in budget“ widergespiegelt hat. “
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    PIA DYMATRIX Kunde: energis
    „Mit DYMATRIX Marketing Automation sind wir nun in der Lage, unsere Kunden an jedem relevanten Punkt der Customer Journey nicht nur automatisiert, sondern auch personalisiert zu erreichen. Unsere Marketingprozesse sind dadurch um ein Vielfaches effizienter und erfolgreicher geworden, denn unsere Kunden stehen jetzt komplett im Fokus unserer Kommunikation.“
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    eprimo
    „Mit der Einführung von DYMATRIX Marketing Automation sind wir in der Lage, unsere Kampagnen zentral zu planen, die passenden Kunden zu selektieren sowie automatisierte Kampagnenprozesse aufzusetzen. Mit DYMATRIX haben wir einen Partner gefunden, der uns versteht, die Energiebranche kennt, optimierte analytische CRM-Prozesse etablieren kann und zudem ein tiefes Verständnis für Daten und System mitbringt.“
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    PIA DYMATRIX Kunde: Stadtwerke München
    „Das SWM Service Center ist ein zentraler Marketingkanal für unsere Kundenkommunikation. Mit DYMATRIX Marketing Automation werden die nötigen Prozesse dafür nicht nur einfacher, sondern auch um einiges effektiver und wir sind in der Lage, unseren Kunden den exzellenten Service und die umfassende Beratung zu bieten, die Sie verdient haben.“
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    Innogy
    DYMATRIX war unser Partner für die Realisierung einer gruppenweiten Analytics-Plattform bei der innogy. Wir sind nun in der Lage, neue, wertvolle Erkenntnisse aus unseren Daten zu gewinnen. Auch in Sachen Reportings und Datamanagement konnten wir auf die Expertise von DYMATRIX bauen und haben hier durch die kompetente Beratung weitere wertvolle Insights generieren können.
    Dr. Jochen Blessing
    Lead Data & Analytics Retail Management DE
    Weitere Kunden & Cases