Customer Experience Platform mit Business Impact

Customer First, Business Impact.  

Werden Sie zum Top-Performer: Entdecken Sie, wie Sie mit unseren datengetriebenen CX-Lösungen erfolgreich Ihre Bestandskunden entwickeln und Neukunden effizient gewinnen können.  

Wir bieten eine innovative, KI-gestützte Customer Data und ExperiencePlattform mit nachhaltig messbarem Geschäftserfolg für Unternehmen jeder Branche. Als SaaS-Anbieter setzt DYMATRIX mit Ihnen passgenaue Lösungen um.
Wir begeistern unsere Kunden – seit mehr als 20 Jahren.
 

Lernen Sie unsere Plattform kennen

Über 200 führende Unternehmen vertrauen DYMATRIX

PIA DYMATRIX Kunde: Breuninger eprimo PIA DYMATRIX Kunde: BW Bank Barmer PIA DYMATRIX Kunde: euronics Peter Hahn PIA DYMATRIX Kunde: energis 1. FC Köln Cornelsen Ernst Klett Verlag Telekom PIA DYMATRIX Kunde: Bosch
AIDA FTI Touristik Siemens 1&1 Messe Frankfurt Consorsbank PIA DYMATRIX Kunde: Deutsche Bank W&W Goldgas Verbund
Intersport Peek&Cloppenburg s.Oliver Group Logo PIA DYMATRIX Kunde: eventim Hagebau PIA DYMATRIX Kunde: Lidl PIA DYMATRIX Kunde: WEMPE DuMont Mediengruppe PIA DYMATRIX Kunde: Heise Medien Rheinische Post Ringier
PIA DYMATRIX Kunde: Deutsche Messe PIA DYMATRIX Kunde: Evonik PIA DYMATRIX Kunde: Konica Minolta PIA DYMATRIX Kunde: Congstar Telefonica PIA DYMATRIX Kunde: Unitymedia Vodafone PIA DYMATRIX Kunde: HRS TUI walbusch Stage Entertainment

Top-Performer werden mit der führenden CX-Plattform 

Wir verstehen Ihre Bedürfnisse, kennen den Markt und stellen Sie in den Fokus. Wir heben mit Ihnen gemeinsam Ihre Ergebnispotenziale. Wir übernehmen Verantwortung für den Erfolg Ihrer Projekte. Wir sind an Ihrer Seite – von der Konzeption über die Implementierung unserer CX-Lösungen bis hin zur Anwendung und dauerhaften Weiterentwicklung. 

Mehr zur CXP erfahren →

Wie möchten Sie Ihren Business Impact steigern?

Customer Data & Experience Platform

Die Customer Experience Platform (CXP) besteht aus fünf innovativen Modulen: 

  • Customer Data Platform (CDP)​ 
  • Marketing Automation​
  • AI-based Customer Prediction​ 
  • Customer Insights & Web Analytics​ 
  • Customer Care 

Mehr zu unserer Plattform → 

 

Platform Services

Unsere Service-Teams unterstützen seit Jahren die besten Unternehmen jeder Branche. Profitieren auch Sie von branchenspezifischen Best-Practice-Ansätzen und vielem mehr. Es sind unsere Expert:innen und unser herausragender Service rund um unsere Software-Lösungen, die uns vom Wettbewerb differenzieren:   

  • Customer Success Services​ 
  • Marketing Performance Services​ 
  • Data Science Services​ 
  • Data Engineering Services 

Mehr zu unseren Platform Services → 

Consulting

Wir unterstützen passgenau auf allen Ebenen. Durch unseren fachlich, technisch und analytisch integrierten Beratungsansatz steigern wir nachhaltig den Unternehmenserfolg – sowohl im B2C als auch im B2B.

  • Advanced Analytics & AI​ 
  • Data Strategy 
  • Ganzheitliche CRM- & ​ Kommunikationsstrategien 

Mehr über Consulting-Leistungen erfahren → 

Wir setzen das Level hoch – Das haben wir 2023 mit unseren Kunden erreicht

25
Mio
converted Leads pro Monat
250
Mio
upselled Customers pro Jahr
+
30
%
Conversion Uplift
40
Mrd
mit/für Kunden erwirtschafteter Umsatz

DYMATRIX – Der Kunde im Fokus

Vertrauen Sie unserer Plattform. Wir erarbeiten gemeinsam, wie Sie Business Impact für Ihr Unternehmen definieren. Wir setzen das Level hoch: Gemeinsam mit DYMATRIX erreichen Sie Ihre Ziele und behalten dabei die Kosten für Ihr Wachstum stets im Blick. Mehr zu unseren Services und unserer Unternehmensphilosophie erfahren Sie in unseren Video-Interviews.

„DynaCampaign besticht als State-of-the-Art-Marketing Automation- und zukunftsfähige Customer Experience-Lösung durch seinen Funktionsumfang und gibt uns die Möglichkeit, unseren Teilnehmenden genau die personalisierte Experience zu bieten, die unser Multipartner-Programm und unser damit verbundener Multichannel-Ansatz strategisch verfolgt. Wir freuen uns, dieses herausfordernde Projekt mit dem Experten-Team von DYMATRIX so reibungslos und effizient zum geplanten Go live umgesetzt zu haben und bauen auch weiter auf die gemeinsame Partnerschaft auf Augenhöhe.“
Gernot Hennig
VP BI & IT, Mitglied der Geschäftsleitung der DeutschlandCard
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Verbund
„Mit der Einführung der Omni-Channel Marketing Automation Lösung DynaCampaign und dem zugrundeliegenden Kundendatenmodell, haben wir einen großen Meilenstein zur Optimierung und Effizienzsteigerung unserer Marketingaktionen erreicht. Zudem schätzen wir die langjährige Expertise von DYMATRIX im Data-Driven Marketing sehr, welche sich auch in der Projektumsetzung „in time & in budget“ widergespiegelt hat. “
Jürgen Schwarzmann
CRM Manager
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1. FC Köln
„Die Customer Data & Experience Platform mit DynaCampaign ist seit Beginn ein wichtiger Baustein für die professionelle und datenbasierte Kampagnenaussteuerung über alle Kanäle und hat die internen Prozesse extrem optimiert. Damit konnten wir über alle B2C-Themen hinweg signifikante Umsatzsteigerung und verbesserte Kundenzufriedenheit erzielen.“
Philipp Deipenbrock
Leiter Service & Vertriebssteuerung 1. FC Köln GmbH & Co. KGaA
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PIA DYMATRIX Kunde: Manor
„Wir waren im Bereich Customer Engagement und Personalisierung schon ganz gut aufgestellt, haben aber sehr anspruchsvolle Ziele, insbesondere im Bereich E-Commerce. Daher kam die Entscheidung auf die Customer Data & Experience Platform von DYMATRIX zu wechseln. Die Flexibilität, Usability und Performance der neuen Lösung waren und sind sehr überzeugend,” so Simon Meyer, Director CRM & Analytics bei Manor. “Und ich bin mindestens genauso begeistert von der Art und Weise, wie dieses große Migrationsprojekt angegangen und durchgeführt wurde. Wir haben innerhalb kürzester Zeit die neue Customer Data Platform (CDP) live genommen, bestehende Marketing Automation Prozesse umgezogen und Programmatic Print angebunden. Ein großes Lob an zwei herausragende Dienstleister, die ihren technischen Lösungen in nichts nachstehen.“
Simon Meyer
Director CRM & Analytics
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PIA DYMATRIX Kunde: Breuninger
„Mit DYMATRIX haben wir nach intensiver Suche einen zuverlässigen und erfahrenen Partner gefunden, der es uns ermöglicht unser Omni-Channel Kampagnenmanagement effektiver zu gestalten. Mit der Marketing Automation Lösung DynaCampaign sind wir nun in der Lage unsere Kunden und Interessenten individualisierter und vor allem automatisiert zu erreichen und ihnen damit eine Customer Journey zu bieten, die ihren und unseren hohen Ansprüchen gerecht wird.“
Dr. Sven Bernhardt
Chief Customer Officer
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WEKA
„Mit der Einführung der Omni-Channel Marketing Automation Lösung DynaCampaign und dem zugrundeliegenden Kundendatenmodell, haben wir einen großen Meilenstein zur Optimierung und Effizienzsteigerung unserer Marketingaktionen erreicht. Zudem schätzen wir die langjährige Expertise von DYMATRIX im Data-Driven Marketing sehr, welche sich auch in der Projektumsetzung „in time & in budget“ widergespiegelt hat. “
Stephan Behrens
Geschäftsführer
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DYMATRIX Events & News

Event

Customer Experience Booster: Personalisierung als Schlüssel zu höherer Kundenzufriedenheit

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Unsere Experten Jörg Pflüger und Klaus Pfeifer zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Inhalte nach den Bedürfnissen und Interessen Ihrer Kund:innen individualisieren und damit ein positives…

CDP - Customer Data Platform für Marketing Automation
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CDP für intelligente Marketing Automation

Um ein erfolgreiches event-getriggertes und personalisiertes Marketing zu gestalten, müssen Sie 100 % Ihrer erfassten Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen zusammenführen und diese für die direkte…

CX Software Grafik Überblick
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Die passende CX Software: Basics und Vorteile

Auf der Suche nach einer guten CX Lösung stellen sich viele Fragen und Herausforderungen. Wir zeigen Ihnen heute, auf was es bei einer starken Customer…

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