Teamlead Customer Analytics (all genders)

Im Bereich Customer Analytics sind wir die absoluten Expert:innen für spannende Fragen wie: ‚Welche Produktempfehlungen sollen welchen Kund:innen, wann und über welchen Kanal ausgespielt werden? Welche Kund:innen sind besonders kündigungsgefährdet? Und wer benötigt keine Preisnachlässe, um einen Kauf zu tätigen?‘ 

Du ​kennst den besten Weg diese Fragen zu beantworten und ​gehst diesen schon einige Jahre? Dazu ​zeichnest du dich durch Empathie, deine ​starke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Weiterentwicklung anderer aus? Dann suchen wir ​dich zur Teamleitung an unserem Stuttgarter Standort!

Deine Aufgaben:

• Teamleitung mit fachlicher und organisatorischer Führungsverantwortung.
• Inhaltliche Weiterentwicklung, Coaching sowie Unterstützung Deiner Mitarbeiter:innen.
• Beratung und Betreuung von B2B- und B2C-Kund:innen aus verschiedenen Branchen wie Handel, E-Commerce, Touristik, Verlagswesen, Automotive, Maschinenbau und anderen.
• Prognose des Kundenverhaltens und Erstellung aussagekräftiger Berichte. Du gibst fundierte Empfehlungen ab und unterstützt Kund:innen dabei, das volle Potenzial ihrer Daten im Bereich Customer Analytics auszuschöpfen.
• Identifizierung aller relevanten Datenquellen, Verknüpfung dieser Quellen und professionelle Aufbereitung der Daten für spezifische Analyseanfragen.
• Integration unserer analytischen Modelle nahtlos in die produktiven Prozesse unserer Kund:innen.
• Langfristige und partnerschaftliche Unterstützung unserer Kund:innen, um einen effektiven Einsatz und eine kontinuierliche Überwachung unserer Modelle sicherzustellen und eine hohe Prognosequalität zu gewährleisten.

Das bringst du idealerweise mit:

• Umfangreiche Berufserfahrung und eine starke Beratungskompetenz im Bereich Customer Analytics.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkweise sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen.
• Begeisterung für Data-Driven Marketing und Customer Analytics und der Wunsch, deine Fähigkeiten in diesem Bereich einzusetzen.
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge visuell darzustellen und Sachverhalte prägnant zu kommunizieren.
• Erfahrung mit relationalen Datenbanktechnologien und Cloud-Umgebungen, bevorzugt Databricks und MS Azure.
• Kenntnisse im Umgang mit Machine Learning-Verfahren.
• Erfahrung mit Skriptsprachen wie Python, R oder ähnlichen und Freude an deren Nutzung.
• Idealerweise erste Führungserfahrung und die Bereitschaft Verantwortung übernehmen zu wollen.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie überzeugende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, um Kund:innen vor Ort zu unterstützen.