Kunden erwarten heute entlang der gesamten Customer Journey Inhalte und Produktangebote, die zu ihren jeweiligen Präferenzen und Bedürfnissen passen. Um diese gelungene Customer Experience zu ermöglichen, ist es wichtiger denn je Echtzeitinformationen auszuwerten und einzusetzen:

An jedem Punkt der Customer Journey hinterlassen Ihre Kunden Datenspuren! Es liegt an Ihnen, diese richtig auszuwerten und Ihre Marketingaktivitäten datengetrieben zu koordinieren – in Echtzeit und individuell auf jeden einzelnen Kunden ausgerichtet.

In diesem On-Demand Webinar zeigen Ihnen unsere DYMATRIX Experten Dr. Stefanie Seifert und Christoph Hansmann, wie intelligente Customer Analytics hilft, Ihr Marketing erfolgreicher auszurichten und Ihre Kunden langfristig zu begeistern.

Wie gelingt es mir immer „die Next Best Action entlang der Customer Journey“ zu tätigen? Oder anders: Wie finde ich immer die bestmögliche nächste Marketingmaßnahme zur Umsatzsteigerung?

Das erwartet Sie im On-Demand Webinar: Wir begleiten beispielhaft zwei Kunden entlang ihrer ganz individuellen Customer Journey und zeigen die jeweils bestmöglichen Marketingmaßnahmen auf. Wir betrachten die unterschiedlichen Kontaktpunkte der Customer Journey und erläutern, welche Daten dabei gesammelt und analysiert werden – von der Kaufhistorie, über die Prognose des zukünftigen Kaufverhaltens bis hin zu Echtzeitdaten aus der Interaktion mit dem Webshop.

Lernen Sie im DYMATRIX On-Demand Webinar, wie Sie Ihr Marketing auf ein neues Level bringen!

Ihre Webinar Speaker

Dr. Stefanie Seifert
Dr. Stefanie SeifertTeamlead Analytics Consulting
Christoph Hansmann
Christoph HansmannTeamlead Analytics Solutions

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