Deep-Learning im Digital Business
Wenn es um die Zukunft datengetriebener Anwendungen geht, wird kaum ein Begriff aus der Data Science Welt aktuell häufiger genannt – wenn nicht sogar gehypt – als Deep-Learning. Doch [...]
Online Marketing meets Customer Relationship Management
Es ist eine altbekannte Situation in vielen Unternehmen. Das Online Marketing ist auf Neukunden und Branding spezialisiert, am anderen Ende des Ganges sitzt das Customer Relationship Management, dass sich [...]
Wie funktioniert gutes Kampagnenmanagement?
Leidende Gesichter in der Marketingabteilung sind nicht selten, wenn es um das Thema Kampagnenmanagement geht. Viele Probleme sind hausgemacht, können aber gelöst werden, sobald man sie erkannt hat. In [...]
Blumige Aussichten für personalisiertes Marketing – die neue REICH BESCHENKT-Schnittstelle zu DynaCampaign
Newsletter, Broschüren, Push Notifications und Shop-Recommendations – über DynaCampaign lassen sich personalisierte Inhalte über alle Kanäle hinweg an Kunden versenden. Der Erfolg dieser individuellen Ansprache kann durch die Art [...]
DMEXCO 2018 – zwei spannende Messe-Tage in Köln
Auch dieses Jahr haben wir es uns nicht nehmen lassen wieder an dem Event der Digital Branche teilzunehmen. 41.000 Besucher haben die Hallen der Koelnmesse für die DMEXCO 2018 gefüllt [...]
CRM und das Potential mit weniger mehr zu erreichen
Customer Relationship Management (CRM) als Schlüsselfaktor zum Unternehmenserfolg ist ein heiß diskutiertes Thema bei dem auch die Buzz-Words kundenindividuelle Ansprache, Customer Journey und Marketing Automation immer wieder fallen. Doch [...]
Wie echte kanalübergreifende Personalisierung die Kundenzufriedenheit erhöht
Angesichts der zunehmenden Informationsflut bringt die personalisierte Kommunikation entscheidende Wettbewerbsvorteile im Marketing. Die Grundlage dafür bilden Daten, die Kunden und Interessenten bei der Nutzung verschiedener Kanäle hinterlassen. Wie sich [...]
Chatbots – Online Kundenservice auf dem nächsten Level
Ein Artikel von Saskia Schneider, Werkstudentin bei DYMATRIX Wie Chatbots den Kundendienst ergänzen An Mobile Messaging kommt in der heutigen Gesellschaft kaum noch jemand vorbei. Auch Unternehmen springen immer [...]
Datenschutzkonformes E-Mail-Marketing
DynaCampaign Best Practices Teil 2: Pseudonymisierungskonstrukt mit DynaCampaign Bordmitteln E-Mail-Marketing ist in vielen Unternehmen fester Bestandteil der Kundenkommunikation. Um zu verhindern, dass eine Marketing-Kampagne aufgrund von Verstößen gegen datenschutzrechtliche [...]
Personalisierte Ansprache als Erfolgsfaktor
DynaCampaign Best Practices Teil 1: Berechnete Felder mit DynaCampaign Eine Vielzahl an E-Mails prasselt täglich auf uns ein. Die Entscheidung, ob eine E-Mail im Papierkorb landet, wird manchmal in [...]