Alexander Kull2019-09-11T13:34:30+01:00

Über Alexander Kull

Mein Job: Director Sales
Mir gefällt:
Vieles…nicht Alles.
Mein Lebensmotto:
Man muss auch mal rechts überholen.
Meine Interessen:
Fahrradfahren, Fußball, Lesen, Fitness
Meine Stärken:
Leute mitreißen zu können
Mein Fun Fact:
Sonne, Schnee und Snowboarden

Website: www.dymatrix.de

Autorenarchiv: Alexander Kull

Online Marketing meets Customer Relationship Management

Es ist eine altbekannte Situation in vielen Unternehmen. Das Online Marketing ist auf Neukunden und Branding spezialisiert, am anderen Ende des Ganges sitzt das Customer Relationship Management, dass sich um die Bestandskunden kümmert. Was der eine macht, davon hat der andere nicht viel Ahnung. Das Online Marketing freut sich über niedrige TKP-Preise und hohe Conversion Rates und erfährt dabei erst in der Endabrechnung, wie [...]

Website-Verhalten als Teil der CRM Kundensicht

Wie Sie in Ihrem Website-Traffic Ihre Kunden identifizieren und so die 360-Grad Sicht auf Ihren Kunden vervollständigen Welche Sichtweise ist die „beste“, um das Kundenverhalten im Webshop, die Customer Journey oder Warenkorbabbrüche zu erklären bzw. zu verstehen? Die schier unendlichen Mengen an Logdaten, die ein Nutzer im Internet hinterlässt oder die Transaktions- und Kontakthistorie des Kunden, die im CRM-System gepflegt wird? Den Geschäftsführern ist [...]

Von |20. September, 2016|Kategorien: CRM|Schlagwörter: , , , , |0 Kommentare

Mobile CRM – Kanalübergreifender Kundendialog gewinnt an Bedeutung

In Deutschland gehen täglich weit mehr als 25 Millionen Menschen mit mobilen Endgeräten ins Internet: Smartphones, Tablets und Personal Digital Assistants sind aus dem Alltag schon lange nicht mehr wegzudenken. Dabei gewinnen Apps zunehmend an Bedeutung – von unterwegs Mails checken, die aktuellen Fußballergebnisse verfolgen oder das hübsche Sommerkleid bestellen – darauf wollen viele Nutzer nicht mehr verzichten. Deshalb kommt der intelligente kanalübergreifende Kundendialog [...]

Von |21. Juli, 2015|Kategorien: CRM|Schlagwörter: , , |0 Kommentare