WhatsApp, lieber Kunde?
Laut Statisa führt WhatsApp mit rund 1,5 Milliarden aktiven Nutzern weltweit die Liste der beliebtesten Messaging-Dienste an. Immer mehr Unternehmen erkennen das Potenzial, welches WhatsApp als Marketing-Kanal aufweist und [...]
DynaSummit 2018
Kanalübergreifende Personalisierung – die Zukunft für Kundengewinnung und -bindung Dieses Jahr lädt DYMATRIX zur zweitägigen Fachkonferenz, DynaSummit, nach München ein. Unter dem Motto „Kanalübergreifende Personalisierung – die Zukunft für [...]
Wie Künstliche Intelligenz das Marketing verändert
Ein Artikel von Katharina Willbold, Werkstudentin bei DYMATRIX Der Einsatz von Machine Learning in der Kundenkommunikation Viele Unternehmen haben bereits erkannt, dass die Einbindung von Künstlicher Intelligenz in die [...]
Guess who´s back
Karriereweg von Volker Hohlwegler In unserer Reihe „Karrierewege“ berichten Mitarbeiter über ihren Werdegang und ihre Arbeit bei DYMATRIX. Volker Hohlwegler, Teamlead Inhouse Consulting, kam nach einem kurzen Zwischenspiel bei [...]
DYMATRIX Jahresrückblick 2017
Messen, Fachkonferenz, Webinare und MIIA Im März ging es mit dem Online Marketing Rockstar Festival in Hamburg los, wo wir gemeinsam mit unseren PIA-Schwestern auf einem Gemeinschaftsstand unsere Lösungen [...]
Wie echte kanalübergreifende Personalisierung die Kundenzufriedenheit erhöht
Angesichts der zunehmenden Informationsflut bringt die personalisierte Kommunikation entscheidende Wettbewerbsvorteile im Marketing. Die Grundlage dafür bilden Daten, die Kunden und Interessenten bei der Nutzung verschiedener Kanäle hinterlassen. Wie sich [...]
Online Kundenservice auf dem nächsten Level
Ein Artikel von Saskia Schneider, Werkstudentin bei DYMATRIX Wie Chatbots den Kundendienst ergänzen An Mobile Messaging kommt in der heutigen Gesellschaft kaum noch jemand vorbei. Auch Unternehmen springen immer [...]
Wie aus dem „Snap“ die „Story“, der „Status“ und „Mein Tag“ wurde
Ein Artikel von Saskia Schneider, Werkstudentin bei DYMATRIX Es hätte so schön sein können in der Welt von Snapchat: Stetig steigende Nutzerzahlen und ein junges Publikum waren das Markenzeichen [...]
DynaSummit 2017
DynaSummit 2017 – mit DYMATRIX in die Champions League Es ist wieder so weit: DYMATRIX lädt zur zweitägigen Fachkonferenz DYMATRIX DynaSummit nach Stuttgart ein. Getreu dem diesjährigen Motto: „Data-Driven [...]
„Bei mir gibt’s keinen klassischen Arbeitstag“
Karriereweg von Eva Fehringer In unserer Reihe „Karrierewege“ berichten Mitarbeiter über ihren Werdegang und ihre Arbeit bei DYMATRIX. Im Dezember 2015 hat Eva Fehringer den Job gefunden, der sie komplett [...]