DynaCision – Realtime Intelligent Decisioning

Im Umgang mit Kunden müssen Tag für Tag unzählige Entscheidungen getroffen werden. Welches ist das passende Angebot, bis zu welchem Betrag kann man den Kunden auf Rechnung zahlen lassen, welcher Kunde ist abwanderungsgefährdet und muss besonders incentiviert werden - und viele mehr. Diese Entscheidungen sind alles andere als trivial. Zudem müssen sie in Echtzeit direkt am Point of Contact getroffen werden. Wer zum richtigen Zeitpunkt bessere Entscheidungen trifft als die Konkurrenz, kann erhebliche Wettbewerbsvorteile erzielen.

Die Lösung

Mit dem Realtime Decision Management System DynaCision treffen Sie in Echtzeit optimale Entscheidungen in Ihren Geschäftsprozessen rund um Ihre Kunden. Machen Sie Ihre Daten zu Wissen und nutzen Sie das Wissen aus einer Vielzahl an zusätzlichen Quellen. Individualisieren Sie Angebote, Bonitätsprognosen, Kündigerprognosen und vieles mehr. Direkt am Point of Contact.

Real Time Decision Management System

Key Facts

• Die Realtime Recommendation Engine DynaCision ist eine hochskalierbare, hochverfügbare, serviceorientierte Plattform zur Erstellung und Ausführung von Business-Entscheidungsmodellen
• Die Basis sind intelligente Data Mining Modelle, Scorecards, Business-Rules und externe Services
• über Standardschnittstellen ist DynaCision in beliebige operative Anwendungen wie CRM-Systemen, ERP-Systemen oder Web-Shops integrierbar

Nutzen

• Bessere Entscheidungen durch ein integriertes Decision-Framework
• Verringerung von Kosten (z.B. durch die Verringerung von Zahlungsausfällen im Onlinehandel)
• Höherer Umsatz (z.B. durch Erhöhung der Conversions)
• Zeitgleiche Echtzeit-Empfehlungen für Cross- und Up-Selling in allen Kundenkanälen
• DynaCision-Entscheidungsmodelle werden als Web Services bereitgestellt. Damit können die Entscheidungsmodelle in so gut wie jedes System eingebunden werden:
  
  • CRM-Systeme
  • Callcenter Applikationen
  • ERP-Systeme
  • Onlineshops