Marketing Automation

Individuelle und automatisierte kanalübergreifende Kundenkommunikation

bildliche Darstellung des Marketing Automation-Prozesses mit der Customer Insight Suite von DYMATRIX

Stärkere Kundenbindung, zufriedenere Kunden, Erhöhung des Umsatzes

Unter dem Begriff Marketing Automation sind Softwarelösungen zusammengefasst, die aus potenziellen Interessenten auch Kunden machen.

Mit unserer Marketing Automation Lösung sprechen Sie Kunden und Interessenten direkt am Customer-Touchpoint an – und das in allen Phasen des Kundenlebenszyklus. Von der Identifikation potenzieller Kunden auf diversen Websites und weiteren Ansätzen zur Leadgenerierung, Conversion-Steigerung, Cross- und Up-Selling bis hin zur Rückgewinnung verlorener Kunden.

DYMATRIX unterstützt Sie dabei, mit personalisierten Angeboten die Kundenbindung zu stärken und damit Kundenzufriedenheit zu schaffen. Durch die einmalige Kombinationsmöglichkeit von intelligenter Daten Analytics, Cross-Channel Ausführungsprozessen und einer Echtzeit-Werbeerfolgskontrolle haben Sie ein mächtiges Instrument zur Abbildung auch komplexester Marketingstrategien.

Cross-Channel Interaktion

Echtzeitempfehlungen & Kampagnenoptimierung

Cross-Channel Interaktion durch Integration aller Customer-Touchpoints

Verarbeiten Sie automatisiert Echtzeitinteraktionen und Reaktionen (z. B. Klickverhalten auf der Landingpage) und spielen Sie darauf aufbauend kanalübergreifend individuelle Angebote oder Empfehlungen in Echtzeit an alle Customer-Touchpoints (z. B. Onlineshops, Callcenter, Retail, Newsletter) aus. Treffen Sie zum richtigen Zeitpunkt die besten Entscheidungen und reagieren Sie rasch auf sich verändernde Kundenbedürfnisse.

Kampagnenaussteuerung

Zentrale Verwaltung über alle Customer-Touchpoints

Kanalübergreifende Kampagnenaussteuerung ermöglicht es, Überschneidungsfreiheit zwischen Kampagnen und Customer-Touchpoints zu erzeugen, Kontakt- und Nachfassstrategien zu etablieren und Kampagnen über alle Touchpoints (Display/Online/Offline) auf den Kunden auszurichten. So sprechen Sie Kunden im optimalen Intervall am präferierten Customer-Touchpoint an und vermeiden es, Kunden zu häufig anzugehen.

zentrale Kampagnenverwaltung

Gerne zeigen wir Ihnen in einer Produktvorführung via Web oder bei Ihnen vor Ort, wie das DYMATRIX-Produktportfolio Ihre individuellen Anforderungen unterstützen kann. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!