DYNACAMPAIGN - Kampagnenmanagement
Kampagnen effizienter managen mit DYNACAMPAIGN
Das Marketingumfeld wird immer komplexer, individuelle Kundenbedürfnisse erfordern neue Kampagnen-strategien. Doch nur wer seine Kunden kennt und versteht, der vermag auf sie einzugehen.
Diese verstandene Individualität von Kunden zeigt sich in einer besonderen und gezielten Ansprache, will-kommenen Angeboten und einer angemessenen Kontakthäufigkeit. Ohne systemische Unterstützung in Form eines Kampagnenmanagementsystems ist eine derartige, auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene Marktbearbeitung jedoch nicht effizient durchführbar.
Mit DYNACAMPAIGN lassen sich diese Faktoren gezielt einsetzen und so die Beziehung zu Kunden nachhaltig verbessern. Zusätzlich sorgen Struktur, Workflow und Automatisierung im Kampagnenprozess für höchste Effizienz und schaffen Einsparpotenziale. Mit DYNACAMPAIGN werden die Ansätze des One to One Marketing, Marketing Automation sowie Closed Loop Marketing parallel unterstützt:
- One to One Marketing = Jeden Kunden individuell und zielgerichtet ansprechen
- Marketing Automation = Standardisierung und Automatisierung von Marketingprozessen
- Closed Loop Marketing = Erfahrungen aus durchgeführten Kampagnen in künftige Kampagnen einfließen lassen, um somit einen kontinuierlichen Lern- und Verbesserungsprozess zu bilden
DYNACAMPAIGN unterstützt den gesamten Kampagnenprozess. Durch eine einfache Strukturierung in die Phasen: Planung, Zielgruppenselektion, Ausführung und Analyse schafft DYNACAMPAIGN neben einer sehr hohen Transparenz vor allem eine deutliche Steigerung der Effizienz bei der Erstellung und Ausführung von Kampagnen. Dies ermöglicht Unternehmen, ihre Marketing- und Vertriebsaktionen kurzfristig zu erstellen, zu parallelisieren und zu automatisieren. Da DYNACAMPAIGN für Multichannel-Kampagnen ausgelegt ist, sind Sie in der Lage, über traditionelle wie auch elektronische Vertriebs- und Kommunikationskanäle eine aktive Marktbearbeitung durchführen zu können.
Einzelne Funktionen im Detail:
Im Bereich Planung bietet DYNACAMPAIGN, neben den notwendigen Budgeting-Funktionalitäten, einen interaktiven Gantt-Kalender an. Mit diesem können Kampagnen flexibel und übersichtlich angelegt und verschoben, sowie Abhängigkeiten zu anderen Kampagnen festgelegt werden. Kampagnenmanager sind damit in der Lage, Kampagnen so zu platzieren, dass die Marktbearbeitung ausgewogen und kontinuierlich erfolgt und Kapazitätsengpässe z.B. im Service Center vermieden werden. Darüber hinaus lässt sich bei mehrstufigen Kampagnen die Abfolge einzelner Schritte sicherstellen.
Die flexible und übersichtliche Zielgruppenselektion ist ein weiteres Highlight der Anwendung. Die Selektionen werden in Form einer Baumstruktur dargestellt. Dabei stellen einzelne Knoten Verzweigungen oder Zusammenführungen dar, an denen die Selektionskriterien definiert werden. Damit ist das Selektionsergebnis Schritt für Schritt nachvollziehbar, gleichzeitig sind fachliche Anwender aus dem Marketing in der Lage, Zielgruppenselektionen selbst durchzuführen.
Des Weiteren ist eine automatische Nachverarbeitung möglich. Zielgruppen-Listen, welche auf Basis einer Selektion erzeugt werden, können automatisch exportiert und entweder in eine Datenbank geschrieben oder per Datei-Transfer an einen Dienstleister oder ein operatives CRM- oder e-Mail-Newsletter-System übergeben werden. Somit lassen sich Kampagnen vollständig automatisieren und weiter beschleunigen.
DYNACAMPAIGN bietet neben einem Standard-Reporting auch ein Ad-hoc fähiges Reporting. Mit den Funktionalitäten des Kampagnen-Dashboards lässt sich sowohl die direkte als auch die indirekte Response der Kunden auf Kampagnen visualisieren. Wird bei der Installation von DYNACAMPAIGN ein Kampagnen-Cube erstellt (optional), können auch OLAP Auswertungen durchgeführt werden.
Einfache Bedienung, schnelle Implementierung:
Mit DYNACAMPAIGN meistern Sie die Herausforderung, die bestehenden, komplexen Prozesse im Kampagnenmanagement deutlich zu vereinfachen. Gleichzeitig werden die hohen Ansprüche professioneller Anwender vollständig erfüllt. Die optimale Unterstützung der Nutzer, die intuitive Anwendbarkeit und der hohe Automatisierungsgrad machen DYNACAMPAIGN zu einem Kampagnenmanagement-Tool der Spitzenklasse für anspruchsvolles Dialogmarketing.
DYNACAMPAIGN lässt sich aufgrund der offenen Architektur schnell und flexibel customizen und Zusatzanforderungen ohne großen Aufwand umsetzen. DYNACAMPAIGN kann in bestehende Systemlandschaften integriert werden und auf bestehende Datenbanken aufsetzen. Sollten Sie den Aufbau eines neuen Data Warehouse in Betracht ziehen, unterstützen wir Sie gerne auch in diesem Bereich.
Ihr Nutzen durch den Einsatz von DYNACAMPAIGN:
- Wesentlich effizientere Marketingprozesse durch den hohen Grad an Automatisierung. Kampagnen können in kürzerer Zeit erstellt und ausgeführt werden. Durch Steigerung der Marketingeffizienz werden damit Kosten eingespart
- Effizientere Budget- und Ertragsplanung
- Durch die Einfachheit der Selektion sind alle Marketing-Anwender befähigt, Kampagnen, inklusive einer anspruchsvollen Zielgruppenselektion, selbstständig zu erstellen und auszuführen, so dass die vorhandenen Ressourcen optimal eingesetzt werden
- Hochwertige Zielgruppenselektionen durch Verbesserung der Kundendatenanalyse bspw. mittels Data Mining Methoden: Voraussetzung für eine optimale Kundenansprache
- Dank des flexiblen Selektionsclients haben Sie die Größe der Zielgruppe zu jedem Zeitpunkt im Auge. Das ermöglicht eine genauere Auflagenplanung und deren Kalkulation, dadurch sind Einsparungen in Druck und Porto möglich
- Das vereinfachte Management des Kampagnenprozesses ermöglicht eine deutliche Erhöhung an parallel laufenden Kampagnen
- Steigerung der Kampagnenresponse
- Kurze Implementierungszeit im Vergleich zum Wettbewerb
Ausbaufähigkeit durch DYNACAMPAIGN Suite:
DYNACAMPAIGN stellt den Kern unserer modularen Campaign Suite dar. Diese bildet mit jedem der Bausteine ein umfassendes und hochleistungsfähiges Kampagnenmanagement-System. Verfügbar sind verschiedene Optimierungs-Module mit Regelwerken, Kontaktstrategien, und Data Mining Algorithmen sowie ein flexibler Service Center Client und diverse Schnittstellen zu unterschiedlichen Versandsystemen. Für alle Module werden Entwicklungs- und Beratungsleistungen aus einer Hand erbracht. Durch die Suite ist eine individuelle Auf- und Weiterentwicklungsstratgie bezüglich Kampagnenmanagement jederzeit möglich.
Mit dem Modul "Mail Integrator" unterstützt DynaCampaign von Haus aus die direkte Anbindung an E-Mail-Systeme diverser namhafter Hersteller wie inxmail, eCircle, Evalanche, tripicchio oder Emailvision und kann durch seine offene Architektur auch an viele weitere Systeme angeschlossen werden.
Neben der Kampangenmanagement-Software unterstützen wir Unternehmen auch mit unserem umfangreichen Beratungs-Know How bei den unterschiedlichsten Fragestellungen rund um das Thema Kampagnenmanagement und Kampagnenoptimierung. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier.
Sind Sie an dem Produkt interessiert? Dann können wir gerne als erstes eine unverbindliche Webdemo mit Ihnen durchführen. Nehmen Si einfach hierfür mit unserem Vertrieb Kontakt auf. Für weitere Informationen oder Detailinfos zu den anderen Modulen wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Vertrieb.
Ansprechpartner:
Sebastian Fischer
Senior Sales Consultant
Tel: 0711 / 22 007 88 - 24
Email: s.fischer@dymatrix.de